Politique de remboursement

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander le retour de vos articles à partir de votre compte chez www.kelmo.ma, en contactant notre service clients.

Quel est le délai de retour chez www.kelmo.ma ?

Tout produit vendu chez www.kelmo.ma et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 24 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Combien de temps dure le processus de retour et au bout de combien serais-je remboursé ?

Le remboursement serais effectué 7 jour a compter de la date de réception du produit rendu.

Dois-payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

Non, il n’y a aucun frais supplémentaire lorsque vous souhaitez retourner un produit.